Política de Privacidade

Esta política explica como a Clube da Joia LTDA (CNPJ 59.512.042/0001-54) trata seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

Clube da Joia LTDA, Rua Santa Catarina, 4997 · Zona II · Umuarama-PR · CEP 87502-040. Contato do responsável pelo tratamento de dados (encarregado): clubedaclutch@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• Conta: nome, e-mail e senha (guardada de forma criptografada).
• Compra e entrega: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega, itens, valores e cupom usado.
• Pagamento: processado pelo Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos número de cartão; recebemos apenas o status e o identificador do pagamento.
• Atendimento: mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail ou formulário.
• Navegação: páginas visitadas e dados técnicos do dispositivo, coletados por cookies e ferramentas de estatística, somente com o seu consentimento (veja a Política de Cookies).

3. Para que usamos e em que base legal

• Processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e garantia — execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais e fiscais — obrigação legal (art. 7º, II).
• Prevenir fraudes e proteger a segurança do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir o uso do site e melhorar a loja; enviar novidades e promoções — consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento.
• Responder suas dúvidas e solicitações — execução de contrato ou procedimentos preliminares.

4. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago: processamento do pagamento.
• Correios e transportadoras: entrega (nome, endereço e telefone).
• Provedores de tecnologia que hospedam e monitoram o site e o aplicativo (como Supabase, Vercel e Sentry), que podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para as finalidades acima e para cumprir prazos legais (por exemplo, fiscais e de defesa em processos). Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados sem base legal;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer seus direitos, escreva para clubedaclutch@gmail.com. Responderemos no prazo legal. Se entender que o tratamento viola a lei, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, controle de acesso por função e verificação em duas etapas para a equipe. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, avisaremos você e a ANPD conforme a lei.

8. Crianças e adolescentes

Nossa loja não é direcionada a menores de 18 anos. Compras por menores dependem de responsável legal.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar este texto. A data da última revisão está no topo da página.